چگونه حرفه ای عمل کنیم؟
در دنیای پرشتاب امروز، همه کاره ها هیچکاره هستند و فقط حرفه ای ها می توانند در بین سرها سری درآورده، شناخته شوند و چه به صورت شخصی چه به صورت سازمانی برند شوند. اما حرفه ای بودن فقط به معنای متخصص بودن نیست.
برای برند شدن، برنده شدن و قرار گرفتن در مسیر موفقیت، فقط یک راه وجود دارد و آن راهی است که “حرفه ای ها” طی می کنند.
آیا تا به حال به این موضوع اندیشیده اید که حرفه ای بودن در برخورد با مشتریان به چه معناست؟ و حرفه ای به چه فردی اطلاق می شود و یک فرد حرفه ای دارای چه خصوصیاتی می باشد؟
حرفه ای بودن، این عبارت شاید درنگاه اول بسیار ساده و ابتدایی به نظر برسد و ذهن ها را درگیر و معطوف به خود نسازد و هر کس بر این نکته واقف باشد که برای موفقیت در هر کسب و کاری باید صددرصد حرفه ای بود. و حتی امکان دارد هر فرد دیدگاهی مخصوص به خود در ارتباط با این موضوع داشته باشد . و همچنین ممکن است بارها با مطالب بسیاری در این خصوص مواجه شده باشید ولی بد نیست به این موضوع به شکل دیگری نگاه کنیم . کلمه ی حرفه ای از ۶ نکته مهم و اساسی تشکیل شده است. این نکات کلیدی عبارتند از:
۱_ حمایت اعضای خانواده ی کاری(کارمندان، مدیران،سهامداران و…) از یکدیگر و از مشتریان در مقابل رقبا.
۲_رضایت و خشنودی تمام اعضای زنجیره ی ارزش آفرینی با رابطه ی برد همه جانبه (به خاطر داشته باشیم کارکنان راضی مشتریای راضی خلق میکنند).
۳_فوت وفن کار را بلد بودن و به دیگر اعضا منتقل کردن.
۴_هدف داشتن چه در زندگی شخصی و چه در زندگی سازمانی.
۵_اخلاق نیک در پندار، گفتار و کردار.
۶_یادگیری توسط کل اعضای سازمان برای داشتن و آفریدن سازمانی یادگیرنده و سازمانی تندآموز(داشتن سرعتی بالاتر از رقبا).
اکنون اگربه عقب بازگشته و به نکات بالا توجه کنید متوجه خواهید شد از کنار گذاشتن حروف ابتدای هر جمله ما به کلمه ی “حرفه ای” خواهیم رسید.
با این تعریف، شما چند فرد حرفه ای در اطراف خود می شناسید؟
